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迎難而上、共克時艱——信息中心穩定平臺運行、保障復工復產一線戰記

【發布時間:2020-03-10】    【信息來源:信息中心】

  2020年2月中旬,以“互聯網+”模式開展的公司遠程電子招標工作逐步鋪開,成功突破了疫情防控期間的障礙,保證公司經營業務的順利開展。與傳統招標模式相比,這一創新模式更加需要可靠的信息技術作為保障。負責保障任務的信息中心為此做了大量努力:從成立專項小組到制定應急保障方案,從聯絡溝通投標人到詳查標前各項準備工作,他們為這些遠程電子招標項目搭建了一個個運行有序、溝通有效、保障有力的信息化工作平臺。

  不僅如此,疫情爆發后,為了保證公司遠程辦公系統的順利運行,信息中心干部員工克服了春節期間運維人員不足、外包人員不能到崗、疫情防護資源緊張等困難,多次推演、細化流程,保證了數百名干部員工在疫情期間遠程辦公的平穩運行。

  定向支持,保障有力

  1月26日大年初二,信息中心接到了一個重要任務。原來,日益嚴峻防疫形勢使公司原定于節后啟動的招標工作受到很大影響。為了突破困境,公司提前研判、決定大膽嘗試遠程電子招評標,以某海上風電場項目為試點,為疫情之下電力企業恢復正常建設經營鋪路搭橋。信息中心將承擔這個重要項目的信息保障。為此,部門的干部員工立即中斷春節假期,他們統一思想、定下目標----為遠程電子招標提供了可靠的技術保障,確保集團招投標平臺正常穩定運行,提供24小時不間斷地優質服務。

  時間緊、任務急,事關重大,信息中心立即行動起來。從接到任務的當天開始,就與集團公司招標中心有關部門溝通交流,著手研究該遠程電子招標工作的技術保障方案,經過相關部門多次討論修改,最終在1月30日,信息中心制定完成《疫情期間系統運維工作應急保障方案》,確定采取遠程技術支持與公司人員現場處置相結合的方式——廠商運維人員做好技術支持方案、遠程支持,必要過程由信息中心人員現場完成——開展相關系統的啟動及運維保障工作。同時信息中心成立專門工作小組,由部門負責人協調各方資源,安排部署各項工作,對外積極與相關廠商溝通。信息中心鄭志昆、任驥、邵杰等同志就所分管的系統與運維人員研究具體工作保障細節,主動投入到保障工作之中。大家各司其職、相互配合,及時補臺,積極應對突發情況下的運維保障工作。

  經過一周的忙碌,信息中心完成了在開標前相關業務系統的檢查工作。然而,2月1日晚巡檢過程中,信息中心人員卻發現系統突發故障,經檢查發現一塊負責業務流程數據承載和存儲的關鍵硬盤出現問題,這對業務流程的安全穩定運行是一個重大影響。信息中心立即與設備廠家緊急溝通,經確認,雖然硬盤數據可以恢復,但為保險起見,硬盤必須更換。第二天,京城下著漫天大雪,信息中心人員與硬盤廠家工程師在公司如約會和,雙方在滿足防疫要求的前提下一起迅速完成了硬盤更換的技術操作。這個小插曲也是信息中心日常運維保障工作的一個縮影,他們一直堅信,只有堅持把瑣事做久、急事做穩,才能為公司提供優質服務。

  經過周密的籌備和細致的檢查,2月14日-16日,公司首個遠程電子招標工作在電子招標平臺上順利完成全部工作流程,其節省成本、提升效率的優勢已初步顯現,為公司今后以新模式穩步開展招標業務提供了寶貴的經驗和借鑒。

  精準定位,服務優先

  為某項工作提供技術保障是信息中心工作的一部分,而在日常生活中,每天對200臺網絡設備、約100臺服務器進行巡檢,處理全公司的辦公需求、解決各種技術問題則是部門工作的另一部分。疫情防控期間,為了保證正常辦公、各項業務有效開展以及春節后能夠及時有效復工,信息中心的首要任務就是確保這一特殊時期遠程辦公能夠順利運行,尤其是確保公司內網桌面等系統的正常運行。

  1月29日,信息中心在公司黨委的統一指揮下迅速行動,為保證集團“疫情防控”“復工復產”兩線并行部署和公司各項安排部署能及時宣貫到位,信息中心會同黨群部等有關部門一起,立即著手研究公司官方網站的啟動及下一步公司業務運維保障工作。當日正是大年初五,而疫情爆發又使很多原本簡單的工作在特殊情況下遇到了障礙:因防疫要求部門人員無法及時返京到崗、遠程接入的安全性難以保證、防疫要求如何滿足等都成為了擺在信息中心面前的現實問題。

  疫情就是命令,沒有條件,創造條件也要上!在經過與各廠家的緊急聯系后,信息中心確定了“有限遠程支持與現場操作相結合”的實施方案,精心準備,明確業務流程,不斷在進行紙上推演,逐步細化現場操作過程,務求不漏過每一個細節。1月31日起,部門負責人多次到公司現場,組織安排各廠商的運維人員進行遠程技術支持,開展各系統的狀態確認、啟動恢復與運維保障工作,部門其他同志對遠程辦公系統進行了細致的巡檢,認真梳理主機、系統、網絡端口、布線等關鍵環節,排查系統潛在風險。

  不忘初心、方得始終。疫情尚未結束,信息中心和電商部的運維人員將繼續隨需而變、因時而動,堅定“攻堅必勝”的信心,堅守“功成不必在我”的初心,積極響應公司黨委號召、落實要求,迎難而上、團結協作,以系統穩定運行為己任,為戰勝疫情、支持公司全面復工復產奉獻自己的一份“光與熱”。

  

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