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青年文明號團隊:把集團關愛送進千家萬戶

【發布時間:2019-12-25】    【信息來源:電子商務部】

  2019年8月初至10月底,在集團公司群團部的組織和指導下,公司電商部“職工電子商城”建設服務團隊(以下簡稱:服務團隊)以在國家電投“電能e購”員工商城(以下簡稱“職工電子商城”)平臺領取發放中秋節、國慶節職工慰問品為切入點,便捷福利發放、服務系統職工、助力消費扶貧,為集團總部、11個二級單位及其下屬110多個基層工會近40000人提供線上采購全方位技術支持和服務保障,近期,集團公司團委授予這支服務團隊“青年文明號”榮譽稱號。 
  服務團隊共有10人,是一個朝氣蓬勃、積極進取的奮斗集體,以年輕人為主體、黨員比例超過80%,他們緊緊抓住“互聯網+”潮流的新形勢、新機遇,建設推出“電能e購”職工電子商城,實時對接京東等社會主流電商,針對職工電商購、企業福利購物等特點不斷豐富功能,融合微信支付、余額支付、電子發票等新技術應用,不斷傳遞“一分一厘樂享惠e購,一點一滴累積獲得感”的服務理念,積極助力做好職工普惠服務保障。  
  與以往傳統福利發放方式相比,選擇職工電子商城發放福利,充分發揮了電子商城“選擇面廣、價格優惠、一件免費包郵”三大優勢,使得系統內各單位有效推進了“互聯網+工會”建設。與此同時,為有效落實集團公司扶貧與援助工作領導小組暨2019年扶貧援助工作專題會議精神,團隊將集團公司重點對口扶貧縣河南商城、陜西延川的“原耕壟上”、“紅彤彤”品牌的88種特色農副產品引入商城,引導鼓勵職工自發購買,加大消費扶貧力度。  
  這次大規模應用推廣,面臨著人數多、時間緊、任務重的困難。團隊成員以青春之我擊水中流,以奮斗之我奮楫爭先,以奉獻之我砥礪前行。工作初期,為保障此次福利發放按時進行,團隊成員共組織視頻會培訓三次,赴二級單位現場培訓兩次,新增員工賬號兩萬余個,通過郵件、電話、QQ群、微信群等工具及時為各級單位同事答疑解惑,有效保證了此次活動的順利完成。中秋節前,面對節日禮包發放進度較慢的問題,團隊成員親自赴供應商發貨現場了解庫存情況,與供應商一道進行產品打包,督促發貨進展,保證了所有訂單在節前送到每一位職工手中。  
  全過程的精準服務,需要一番“繡花”功夫。面對修改原賬戶手機號、修改用戶名、注冊新賬號這樣的細微工作,同樣需要“繡花”的精準與精細,工作上一時半會兒的拖延,有時候會影響整個福利發放的進度,影響大家在節前準時收到節日慰問。團隊成員始終堅持有求必應的服務意識,無論是深夜、還是周末、抑或是小長假,只要是QQ閃爍、手機震動、鈴聲響起,他們都會在第一時間進行響應,為廣大職工排憂解難。工作群里收到的福利發放過程中的照片:職工收到快遞時臉上露出欣慰的笑容,面對慰問品多樣化選擇時稱贊的文字,就是對團隊成員付出努力最好的肯定。  
  職工電子商城平臺雖小,但是卻蘊含著服務職工的大情懷,在今后的工作當中,團隊成員會以“擼起袖子加油干”的精神,以“聞雞起舞正當時”的狀態,以“責無旁貸舍我其誰”的擔當,服務好集團內的每一位職工,讓更多人能夠共享電商大客戶協議價優惠,讓企業福利精準惠及全體職工。

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